Quiénes somos
Nombre comercial: Mantini Porcelain.
Email de atención: info@mantiniporcelain.com.
Razón social: Mantini ZZP.
Domicilio: Kleine Belt 27 9933RA Delfzijl.
País de establecimiento: Nederland.
NIF / IVA: NL004754611B27.
Número de registro mercantil: 89767454.
Ámbito de esta política
Este texto se basa en lo que el sitio hace realmente. No afirma prácticas que no estén implementadas.
No vendemos conversaciones de clientes a anunciantes. El código de la aplicación no incluye Google Analytics, Meta Pixel, TikTok, Hotjar ni etiquetas de marketing similares.
Pedido y pago
Para hacer un pedido recogemos el nombre y el email que introduces, la dirección de envío del checkout, los productos y cantidades, y los importes calculados en el servidor (subtotal, envío y seguro).
Los datos de tarjeta los trata Stripe. No almacenamos el número completo de tarjeta en nuestra base de datos. Stripe recibe la información necesaria para procesar el pago.
Guardamos el pedido en nuestra base de datos, con número de pedido, estado de pago y dirección de envío. También se guarda una referencia de pago de Stripe para conciliar el cobro.
Formulario de contacto
Si usas el formulario de contacto, guardamos nombre, email, categoría, asunto, mensaje y, si lo indicas, número de pedido. Lo usamos para responderte. Puede enviarse un aviso a nuestro buzón operativo. El email público de contacto es info@mantiniporcelain.com.
No guardamos tu dirección IP junto al mensaje. El límite de envíos puede usar una clave temporal derivada de IP y no guarda esa IP en el mensaje almacenado.
Emails transaccionales
Cuando se registra un pedido podemos enviar un email de confirmación a la dirección que nos diste, y un aviso interno de pedido nuevo.
Cuando un pedido se marca como enviado o entregado, o cuando se completa un reembolso total antes del envío, podemos enviar el email correspondiente. Estos emails son operativos, no un boletín comercial.
Newsletter
El campo de newsletter del pie guarda el email que envías si decides suscribirte. Hoy no hay doble opt-in ni envío automático de boletín en la aplicación.
Ofertas y pedidos a medida
Si envías una oferta o una solicitud de pedido a medida, guardamos el nombre, email y mensaje, junto con los datos de producto o descripción. Eso no es una cuenta de cliente.
Cookies y almacenamiento técnico
El carrito y el idioma se guardan en el navegador (localStorage). No son cookies de publicidad.
El área de administración usa cookies de sesión HttpOnly solo después de que un administrador inicie sesión. Quien compra en la tienda no recibe esas cookies.
Stripe.js puede establecer cookies necesarias para el pago cuando abres el checkout. Esta aplicación no añade cookies de analítica propias.
Conservación y derechos
Conservamos los registros operativos necesarios para cumplir pedidos, atender mensajes y obligaciones de pago y contabilidad.
Puedes preguntar por acceso, rectificación o supresión escribiendo al email de atención.
Contacto
Consultas sobre esta política: info@mantiniporcelain.com.